[국민권익위원회]사회복지 취약계층 현장 찾아 고충상담 나선다
정책
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2019.10.24 10:00
보도자료
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| 자료배포 | 2019. 10. 24. (목) |
|---|---|
| 담당부서 | 복지노동민원과 |
| 과장 | 정재창 ☏ 044-200-7421 |
| 담당자 | 권도석?☏ 044-200-7431 |
| 페이지 수 | 총 2쪽 |
사회복지 취약계층 현장 찾아 고충상담 나선다
- 25일 부산 북구 '남산정·동원 종합사회복지관'에서 이동신문고 운영 -
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□국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 25일(금) 오전 10시부터 12시까지 부산광역시 북구 소재 남산정종합사회복지관에서, 오후 2시부터 4시까지 동원종합사회복지관에서 노인 및 사회복지 관련 고충민원 해소를 위해 ‘맞춤형 이동신문고’를 운영한다.
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국민권익위가 운영하는 이동신문고는 특별한 배려가 필요한 사회취약 계층이나 어려움을 호소할 곳을 몰라 고충을 겪고 있는 지역주민을 직접 찾아가서 고충을 상담하고 해결하는 현장 중심의 수요자 맞춤형 적극행정 서비스다.
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□ 국민권익위는 사회적 약자와 취약계층을 위한 민원수요에 맞추어 전문조사관들로 이동신문고 상담반을 구성하고, 노인 생계?복지 지원, 건강?거동불편 지원, 노인복지시설, 국민연금, 건강보험 민원 등 폭넓은 상담 서비스를 제공한다.
특히, 이번 상담은 사전신청을 받아 북구청의 협조를 통해 신청자에 대한 기초자료를 사전에 파악해 상담일에 깊이 있고 상세한 양질의 상담서비스를 제공할 예정이다.
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민원은 최대한 현장에서 바로 해결하고 심도 있는 검토가 필요한 사안은 ‘고충민원’으로 접수해 정식 조사절차를 거쳐 해결방안을 모색할 계획이다.
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□ 국민권익위 나성운 고충민원심의관은 “고충이나 애로가 있는 어르신들이나 사회취약계층, 지역주민들은 특별한 준비 없이 이동신문고 상담장을 방문하면 누구나 전문상담을 받을 수 있다”라며, “앞으로도 사회적 약자와 취약계층의 권익을 보호하기 위한 현장 상담활동을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.
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국민권익위가 운영하는 이동신문고는 특별한 배려가 필요한 사회취약 계층이나 어려움을 호소할 곳을 몰라 고충을 겪고 있는 지역주민을 직접 찾아가서 고충을 상담하고 해결하는 현장 중심의 수요자 맞춤형 적극행정 서비스다.
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□ 국민권익위는 사회적 약자와 취약계층을 위한 민원수요에 맞추어 전문조사관들로 이동신문고 상담반을 구성하고, 노인 생계?복지 지원, 건강?거동불편 지원, 노인복지시설, 국민연금, 건강보험 민원 등 폭넓은 상담 서비스를 제공한다.
특히, 이번 상담은 사전신청을 받아 북구청의 협조를 통해 신청자에 대한 기초자료를 사전에 파악해 상담일에 깊이 있고 상세한 양질의 상담서비스를 제공할 예정이다.
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민원은 최대한 현장에서 바로 해결하고 심도 있는 검토가 필요한 사안은 ‘고충민원’으로 접수해 정식 조사절차를 거쳐 해결방안을 모색할 계획이다.
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□ 국민권익위 나성운 고충민원심의관은 “고충이나 애로가 있는 어르신들이나 사회취약계층, 지역주민들은 특별한 준비 없이 이동신문고 상담장을 방문하면 누구나 전문상담을 받을 수 있다”라며, “앞으로도 사회적 약자와 취약계층의 권익을 보호하기 위한 현장 상담활동을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.
[자료제공 :
(www.korea.kr)]
