[국민권익위원회]아세안 판타지아에 이동신문고가 찾아갑니다
정책
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2019.11.25 09:08
보도자료
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| 자료배포 | 2019. 11. 22. (금) |
|---|---|
| 담당부서 | 민원조사기획과(이동신문고팀) |
| 팀장 | 이해준 ☏ 044-200-7321 |
| 담당자 | 이종윤 ☏ 044-200-7322 |
| 페이지 수 | 총 3쪽 |
아세안 판타지아에 이동신문고가 찾아갑니다
- 아세안 지역 이주민, 자원봉사자, 관람객 등의 불편·고충 해결 -
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□ 한-아세안특별정상회의 전야공연 ‘아세안 판타지아’를 찾는 많은 아세안 지역 이주민, 자원봉사자, 관람객들이 현장에서 겪는 각종 불편이나 고충을 쉽게 해결할 수 있을 것으로 기대된다.
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국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 11월 24일 ‘아세안 판타지아’가 열리는 창원경륜장에서 이동신문고를 운영한다.
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□ ‘아세안 판타지아’는 한·아세안 간 협력과 신뢰의 결실인 2019 한-아세안 특별정상회의를 기념하고 그 열기를 주변 지역에 확산하기 위해 마련됐다. 이번 공연에는 한-아세안특별정상회의가 열리는 부산과 경남 소재 아세안 지역 이주민 3000여 명을 초청해 모국 가수들의 공연을 관람할 수 있는 기회를 제공한다.
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□ 국민권익위는 각종 편의시설과 상담시설을 갖춘 전용버스를 활용해 공연장을 찾는 아세안 지역 이주민, 자원봉사자 및 관람객 등을 대상으로 다양한 불편과 고충을 상담하고 해결할 예정이다.
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이동신문고 운영으로 주로 공연장 입장 및 관람에서 발생하는 각종 시행착오와 관람객과 자원봉사자의 불편을 선제적으로 해소해 한·아세안 간 화합의 메시지를 전달하는 이번 행사의 성공적 개최에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
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또한, 이주민과 외국인들을 대상으로 경제적 어려움, 사업장 내 부당 처우, 임금체불, 국적신청, 체류자격 등 복지, 노동 및 출입국 분야 고충을 집중 상담할 예정이다.
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□ 이동신문고는 각종 고충이나 애로가 있어도 생계에 바빠 행정기관을 직접 방문하지 못하거나 인터넷·모바일을 활용한 민원신청에 익숙하지 않은 주민들을 직접 찾아가 고충을 상담하고 해결하는 민원서비스다.
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이동신문고에 제기된 상담민원은 최대한 현장에서 바로 해결하고 심도 있는 검토가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수한 후 조사절차를 거쳐 해결방안을 모색하고 있다.
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□ 국민권익위 권근상 고충처리국장은 “앞으로도 대규모 국제경기나 각종 문화행사 및 다문화축제 등 국민들의 고충상담이 필요한 곳은 어디든 달려가 이동신문고를 운영해 사회적 약자와 취약계층의 권익보호에 사각지대가 발생하지 않도록 노력하겠다.”라고 말했다.
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국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 11월 24일 ‘아세안 판타지아’가 열리는 창원경륜장에서 이동신문고를 운영한다.
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□ ‘아세안 판타지아’는 한·아세안 간 협력과 신뢰의 결실인 2019 한-아세안 특별정상회의를 기념하고 그 열기를 주변 지역에 확산하기 위해 마련됐다. 이번 공연에는 한-아세안특별정상회의가 열리는 부산과 경남 소재 아세안 지역 이주민 3000여 명을 초청해 모국 가수들의 공연을 관람할 수 있는 기회를 제공한다.
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□ 국민권익위는 각종 편의시설과 상담시설을 갖춘 전용버스를 활용해 공연장을 찾는 아세안 지역 이주민, 자원봉사자 및 관람객 등을 대상으로 다양한 불편과 고충을 상담하고 해결할 예정이다.
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이동신문고 운영으로 주로 공연장 입장 및 관람에서 발생하는 각종 시행착오와 관람객과 자원봉사자의 불편을 선제적으로 해소해 한·아세안 간 화합의 메시지를 전달하는 이번 행사의 성공적 개최에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
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또한, 이주민과 외국인들을 대상으로 경제적 어려움, 사업장 내 부당 처우, 임금체불, 국적신청, 체류자격 등 복지, 노동 및 출입국 분야 고충을 집중 상담할 예정이다.
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□ 이동신문고는 각종 고충이나 애로가 있어도 생계에 바빠 행정기관을 직접 방문하지 못하거나 인터넷·모바일을 활용한 민원신청에 익숙하지 않은 주민들을 직접 찾아가 고충을 상담하고 해결하는 민원서비스다.
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이동신문고에 제기된 상담민원은 최대한 현장에서 바로 해결하고 심도 있는 검토가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수한 후 조사절차를 거쳐 해결방안을 모색하고 있다.
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【 국제행사 이동신문고 주요 상담사례 】 ? ? 모든 차량의 행사장 출입이 제한되어 휠체어를 타고 공연장까지 이동해야 한다는 장애인의 고충을 상담하고 장애인이 탑승한 차량에 한하여 공연장 입구에 주차를 허용하도록 조치 (2018 사격선수권대회) ? ? 행사장 외곽 경계근무 담당자들이 휴식시간에 쉴 수 있는 휴게공간이 없다는 고충을 접수하여 냉방장치가 가동되는 자원봉사자 휴게실을 이용하도록 조치 (2019 수영선수권대회) ? ? 관람객 셔틀버스가 교통정체 등을 이유로 당초 안내표지판과 다른 노선으로 운영된다는 고충을 확인하고 주최측과 협의하여 즉시 새로운 안내표지판으로 교체토록 조치 (2019 수영선수권대회) |
□ 국민권익위 권근상 고충처리국장은 “앞으로도 대규모 국제경기나 각종 문화행사 및 다문화축제 등 국민들의 고충상담이 필요한 곳은 어디든 달려가 이동신문고를 운영해 사회적 약자와 취약계층의 권익보호에 사각지대가 발생하지 않도록 노력하겠다.”라고 말했다.
[자료제공 :
(www.korea.kr)]
