SK텔레콤, 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시
뉴스와이어신상품
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2023.03.16 09:44
SK텔레콤(대표이사 사장 유영상)은 글로벌 음성기술 선도기업인 핀드롭(Pindrop)과 AI 컨택센터[1] 등 대상 음성인증 AI 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다.
AI 기반 음성인증 기술은 이용자의 고유 음성을 판별해 추가 인증 없이 간단한 음성만으로 개인을 인증할 수 있는 기술이다. 특히 AI 컨택센터의 경우, 음성인증 기술 활용 시 고객 상담시간 및 대기시간을 대폭 단축시킬 수 있...
