비즈니스북스 ‘나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까’ 출간

비즈니스북스가 40년 경력의 의사소통 전문가 로베르트 버디가 전하는 감성지능 대화법을 담은 ‘나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까’를 출간했다. ‘오해를 풀려고 꺼낸 대화인데 왜 또 화를 내고 끝났을까?’, ‘지위와 실력을 갖추고도 왜 사람들을 이끌지 못했을까?’, ‘맞...