사랑방 / Talk
성공한 쇼핑몰들의 특징이라네요
이야기꾼
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2013.05.29 20:31
1. 메인화면에서 뭘 하는 사이트인지 한눈에 알아볼 수 있다.
2. 왠지 많은 사람들이 이용하는 곳 같은 역동성.
(게시판이 제일 먼저 역동성을 볼수있는 곳)
3. 사이트가 빠르다.
(과다한 플레쉬는 금물)
4. 상품이 메인에 많이 올라와 있으며, 몇개는 반짝이는 표시(인기,new등)가 있다.
(메인상품 이미지는 크고 선명하면 더욱 좋죠)
5. 상품이 한가지 주제로 흐른다 (한가지 컨셉의 전문몰)
6. 게시판에 배송이 빠르다는 글이 많이 있다.
(그런데 고객은 이런글 잘 않쓴다는거...)
7. 질문에 대한 답변이 항상 일정하게 빠르다.
(그날 질문은 그날 꼭 답변하시고요.. 일정시간 이후는 다음날이라도 일정하게..)
8. 회원단체 이메일을 잊을만할때 한번씩 보낸다.
(그 몰에 특성을 살린 정보와 상품정보를 함께 보내시면 굿..)
9. 사진이 매우 선명하고, 상품설명이 아주 잘되어 있다.
10. 손님과 싸우지 않는다.
11. 항상 무엇인가 쓸만한 공지사항이 올라온다.
12. 음악이 없다.
(몰에 음악을 넣은 몰은 직장인들이 몰래 서핑할때 깜짝 놀라죠..)
13. 도메인 주소를 잊었을때 찾기 쉽다. (검색이든 가끔가는 이메일이든 추측이든 무엇이든)
14. 주문후의 입금확인이나 배송상황이 정확하게(빠르게) 안내된다.
(핸드폰 문자 메시지등....)
15. 뒤로 가기를 했을때 항상 뒤로간다 (두두둑소리나며 고정자리에 강제로 머무르는 것은 쇼핑몰뿐만 아니라 모든 사이트에서 피해야 할 사항)
16. 비밀번호를 잊었을때 간단히 찾을 수 있다.
17. 가입시 필요한 몇가지만 요구한다.
(고객은 한번더 클릭에 구매를 포기한다.)
18. 비회원으로도 모든 것의 이용이 가능하다.
19. 게시판에 비밀글이 없다.
20. 카테고리가 눈에 잘 보인다.
21. 카드결제시 에러가 나지 않는다.
(카드결제 두개 달아라...)
22. 이메일 보내는 곳이 별도로 마련되어 있다. (이메일 클릭시 아웃룩이 뜨지 않음)
