NH농협생명 윤해진 대표이사, 일일 ‘콜센터 상담사’ 체험

[문화뉴스 우주은 기자] NH농협생명(윤해진 대표이사)가 31일 서울 중구에 위치한 고객센터에서 일일 콜센터 상담사 체험을 진행했다. 윤해진 대표이사는 상담사와 동석해 다양한 고객의 소리를 실시간으로 경청하며 상황별 서비스 제공 과정을 직접 체험하는 시간을 가졌다.장기근속 우수 직원에 대한 시상식도 진행했다. 고객센터에서 10년 연속 근속한 우수 직원 6명에게 감사패와 소정의 시상금을 수여했다.NH농협생명 '내맘같은 고객센터'는 매년 150만건 이상 상담을 진행하며 맞춤형 고객 서비스 제공을 위해 노력하고 있다. △ 고령층 고객을