하나투어, ‘AI 채팅 상담’ 기능 데이터 학습 및 초개인화 영역 강화

[문화뉴스 노한나 기자] 하나투어가 ‘AI 채팅 상담’ 서비스를 정식 오픈하고, 실제 예약 정보를 기반으로 초개인화된 여행 경험 제공에 나선다고 밝혔다.지난 7월 메가존클라우드의 GenAI 360 기반으로 ‘AI 채팅 상담’ 서비스 베타 버전을 선보인 하나투어는 이후 개개인 맞춤 상담 기능을 강화한 정식 서비스를 출시한 것.정식 출시 버전은 고객들의 실제 예약 정보를 기반으로 맞춤 상담이 가능한 초개인화 서비스를 강화했다. 개개인의 예약 및 상품 정보를 토대로 ▲항공, 호텔, 패키지 등 개인 예약 정보 ▲여행 일정 ▲여행지 입국 정