LG유플러스, AI 통화 에이전트 ‘익시오’ 출시로 AX 컴퍼니 전환 가속화

[문화뉴스 이용훈 기자] LG유플러스가 본격적인 AX 컴퍼니로의 전환을 선언하며, AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’를 출시한다고 7일 밝혔다. 이번 발표는 서울 용산 사옥에서 열린 기자 간담회를 통해 이루어졌으며, 황 대표는 “AI 기술이 아닌 고객가치를 제공하는 회사”로 나아가겠다는 비전을 제시했다.■ AI와 고객 경험의 결합, ‘AX 컴퍼니’로의 도약황현식 대표는 “AI 기술 자체보다 고객의 일상을 변화시키는 AX 서비스가 중요하다”며 “고객중심 사고와 AI 최적 조합(AI Orchestration)을 바탕으로