KB국민카드, 국가고객만족도 조사 신용·체크카드 부문 1위… 4년 연속 고객 만족도 최상위

[문화뉴스 이용훈 기자] KB국민카드가 한국생산성본부의 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 4년 연속 1위를 달성하고, 올해 처음 도입된 체크카드 부문에서도 1위를 차지했다고 13일 밝혔다. 특히 KB국민카드는 3대 고객만족 조사기관인 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅에서 모두 체크카드 부문 1위를 달성했다.국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로, 신용 및 체크카드 서비스는 실제 이용 경험이 있는 고객들이 직접 평가한다. KB국민카드