NH농협생명, 6회 연속 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증

[문화뉴스 박진형 기자] NH농협생명(대표이사 윤해진)이 지난 12일 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 평가하는 ‘2024년 상반기 소비자중심경영 인증(CCM, Consumer Centered Management)’을 획득했다.CCM 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하는지를 심사하여 부여되는 인증이다.NH농협생명은 지난 2014년 처음 CCM 인증을 받은 이후 이번 인증까지 총 6회 연속으로 재인증에 성공했다.농협생명은 고객만족도 조사, 고객기상청, 고객패널 운영 등 소비자가 체감할 수