불법 기지국 KT 소액결제 피해 362명 2.4억으로 늘어
KT 광화문 사옥 모습 / 사진 KT
(콕스뉴스 이진 기자) 불법 기지국을 이용한 소액결제 피해자 수와 피해액이 눈덩이처럼 불어나고 있다. KT는경찰이 파악한 피해액보다 더 큰 금액이어서 부담이 될 수 있지만, 전수 조사를 통해 내부에서 파악한 정보를 정확하게 전달 중이다.
KT는 18일 불법 초소형 기지국을 악용한 소액결제 피해 관련 추가 조사 결과 발표를 통해 278명이었던 피해 고객수는 362명으로, 총 피해 금액은 1억7000만원에서 2억4000만원으로 집계됐다고 밝혔다.
이번 발표는 KT가 11일 1차 발표를 한 후 6월부터 ARS 인증을 거친 소액결제 건을 전수 조사한 결과다.
KT는 기존 상품권 소액결제 피해 외에도 교통카드 등 다른 유형의 소액결제 피해 사례가 추가로 확인됐다. 불법 초소형 기지국 ID도 기존 2개에서 4개로 늘어났으며, 총 2만명이 이들 불법 기지국 신호를 수신한 것으로 파악됐다.
특히 해당 기지국 ID를 통해 국제이동가입자식별정보(IMSI)와 국제단말기식별번호(IMEI), 휴대폰 번호가 유출된 정황도 확인됐다. 다만 소액결제에 필요한 고객 성명과 생년월일의 KT를 통한 유출 정황은 확인되지 않았다고 KT는 설명했다.
KT는 9월 5일 비정상적인 소액결제 시도를 차단한 이후 새로운 피해는 발생하지 않았으며, 추가 확인된 피해 역시 모두 그 이전에 발생했다고 강조했다.
KT는 개인정보보호위원회에 18일 보완 신고를 완료했으며, 피해 고객을 대상으로 KT닷컴과 마이케이티 앱, SMS를 통해 개별 안내하고 있다고 밝혔다.
KT는 재발 방지를 위해 네트워크 관리 체계를 고도화하고 비정상적인 소액결제 유형 차단 및 실시간 모니터링을 강화하고 있다. 또한 전국 2000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환하고, 피해 고객에게 'KT 안전안심보험(가칭)'을 3년간 무료 제공할 계획이다.
피해 고객에 대해서는 소액결제 금액을 고객이 부담하지 않도록 조치하고 있으며, 무료 유심 교체와 보호 서비스 가입도 지원하고 있다.
KT 관계자는 "고객들에게 큰 불편과 우려를 끼친 점에 대해 거듭 사과한다"며 "고객 신뢰 회복을 위해 재발 방지 대책과 제도 개선을 철저히 추진하겠다"고 말했다.
