카카오톡, 15년 만에 ‘대변신’…AI·소셜미디어 통합 ‘카톡 2.0’ 시대 개막

정신아 카카오 대표 / 사진 카카오

국민 메신저 카카오톡이 출시 15년 만에 대대적인 개편을 단행하며 ‘카톡 2.0’ 시대를 열었다.

카카오는 23일 경기도 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 ‘이프 카카오 2025’ 행사를 열고 카카오톡 업데이트 내용을 발표했다. 카카오톡은 이번 개편을 통해 채팅 중심에서 벗어나 소셜미디어 기능을 대폭 강화하고, AI 기능을 전면 탑재해 사용자 경험을 혁신하는 데 방점을 뒀다.

개편된 카카오톡은 기존 전화번호부 기반 ‘친구탭’을 SNS 스타일 ‘지금탭’으로 재구성했다. 텍스트, 사진, 영상뿐 아니라 숏폼 영상 콘텐츠와 실시간 커뮤니티 대화 피드를 한 공간에서 즐길 수 있도록 했다.

오픈채팅은 ‘오픈채팅 커뮤니티’로 진화해 특정 주제별로 실시간 대화가 가능하며, 댓글 기능 도입으로 대화의 집중도와 편의성이 크게 향상됐다. 하루 1000만명이 이용하는 대규모 커뮤니티 허브로 자리매김하는 중이다.

카카오톡은 챗GPT 최신 모델을 탑재한 ‘카나나’ 검색 기능을 도입해 채팅 내 대화는 물론 일정 관리, 예약, 결제 등도 AI가 실시간 지원한다.

채팅방 폴더 내 ‘안읽음’ 폴더의 미확인 대화 내용을 요약해 보여주고, 보이스톡 통화 녹음과 텍스트 변환, 요약 기능까지 신속하게 수행한다.

연내 숏폼 영상 생성 기능도 추가되며, 대화형 AI와 미디어 기능의 융합을 통해 신규 고객 확보와 참여도 증대가 기대된다.

하지만, 새로운 인터페이스와 기능에 대해 이용자들은 기대와 불만이 엇갈리고 있다. 특히 ‘친구탭’ 변화와 자동 업데이트 강제 적용에 불편함을 호소하는 목소리는 개선 지점으로 지목된다.

정신아 카카오 대표는 "AI 시대 우리의 일상도, 대화 방식도 빠르게 달라지고 있다"며 "이번 개편은 이용자의 목소리에 귀 기울이며 시대 변화에 민첩하게 대응하려는 카카오의 전략을 담은 것이다"고 말했다.

그는 또 "오늘을 시작으로 카카오톡의 대화창은 더 많은 것이 실현되는 ‘가능성의 창’이 될 것이다"며 "'카톡 해'라는 말은 이제 단순히 ‘메시지 보내’라는 뜻을 넘어, 카카오 AI를 통해 더 큰 세상을 경험한다는 새로운 의미로 해석될 것이라 믿는다"고 덧붙였다.