네이버클라우드, 정부혁신 박람회서 AI 행정 솔루션 선봬

네이버클라우드는 3일부터 5일까지 충북 청주 OSCO에서 행정안전부 주최로 열린 '2025 대한민국 정부혁신 박람회'에 부스를 열었다고 5일 밝혔다. / 사진 네이버클라우드

네이버클라우드가 '2025 대한민국 정부혁신 박람회'에서 공공 업무 효율화를 위한 AI 기반 서비스를 소개하며 정부의 AI 행정 전환(AX) 파트너로서 입지를 강화했다고 5일 밝혔다.

3일부터 5일까지 충북 청주 OSCO에서 행정안전부 주최로 열린 이번 박람회에는 중앙행정기관 및 지자체 등 160개 기관·기업이 참여했다.

네이버클라우드는 ▲범정부 지능형 업무관리 플랫폼 '네이버웍스' ▲AI 안부 전화 서비스 '클로바 케어콜' ▲공공망 AI 개발·운영 도구 '클로바 스튜디오 포 거브' 등을 시연했다.

가장 주목받은 서비스는 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처 등 중앙 부처에서 시범 운영 중인 '네이버웍스'다. 회의록 자동 요약, 메일 요약·답장 초안 제안, 미열람 메시지 요약, 기관별 맞춤 AI 어시스턴트 생성 등 공공 행정 특화 기능을 제공하며 업무 생산성을 높인다. '웍스워크샵' 세션에서는 제주도청, 부산광역시 등이 네이버웍스를 통해 업무 체질을 개선한 사례가 공유됐다.

'클로바 케어콜'은 전국 150개 지자체에 도입돼 공공 민원 서비스 표준으로 자리 잡았다. AI가 고령층에게 전화로 안부를 묻고 복지 혜택을 안내하며, 겨울철 난방비 지원 등 단순 반복 민원을 처리해 공무원들이 전문 업무에 집중할 수 있도록 지원한다.

'클로바 스튜디오 포 거브'는 보안이 최우선인 공공기관이 행정망 내에서 안전하게 자체 데이터를 활용해 AI 어시스턴트를 구축할 수 있는 서비스로, 정부 AI 전환의 현실적 대안으로 평가받았다.