SK AX, AI로 농협 '맞춤형 금융서비스' 고도화

SK AX CI / 사진 SK AX

산업 AI 전환 선도기업 SK AX는 23일 농협의 고객 맞춤형 금융서비스 강화를 위한 '상호금융 차세대 정보계 시스템 구축 사업'에 착수했다고 밝혔다.

전국 1110개 농·축협을 대상으로 한 이번 프로젝트는 지역·업종별 영업환경을 데이터화해 최적의 고객관리와 마케팅을 지원한다. 생성형 AI 기반 고객 분석으로 조합원, 준조합원, 지역 주민 등을 세분화해 정교한 마케팅이 가능해진다.

SK AX는 향후 2년간 고객 행동 패턴 기반 '마케팅 플랫폼', 데이터 품질 향상 '데이터 플랫폼', 자연어 질의응답 가능한 'BI 포털'을 구축한다. AI 맞춤 제안 기능으로 고객 필요 서비스를 선제 추천하고, 싱글뷰 상담환경으로 현장 업무 효율을 높인다.

특히 자체 개발 AI 플랫폼 '다비스'를 적용해 요구사항 분석부터 테스트까지 자동화함으로써 구축 품질과 속도를 동시에 확보할 계획이다.