안정적 통신망 확보 총력 이통3사, 설 연휴 비상 체제 돌입

SKT 직원이 SKT 기차역에서 통신망을 점검하는 모습 / 사진 SKT

설 연휴를 앞두고 국내 이동통신 3사가 일제히 특별 소통 대책에 돌입했다. 대규모 인구 이동과 데이터 사용량 급증에 대비해 통신망 안정화 총력 체제를 구축한 것이다.

9일 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스는 13일부터 설 연휴 기간 24시간 비상 상황실을 운영하며 네트워크 집중 관리에 나선다.

SKT, 8600명 투입 '총력 대응'

SKT는 13일부터 18일까지 6일간 특별 소통 상황실을 운영한다. 자회사·관계사 포함 일 평균 1400명, 총 8600명을 투입해 24시간 통신 서비스를 모니터링한다.

전국 주요 기차역, 버스터미널, 공항, 공원묘지 등 1200개소에 기지국 용량 점검을 완료했다. 설 당일 데이터 트래픽이 평시 대비 최대 17% 증가할 것으로 예상됨에 따라 커버리지 최적화로 원활한 통신 환경을 제공한다.

14일부터 18일까지 5일간 영상통화 서비스를 무료 제공하며, 에이닷, PASS, 티맵 등 주요 서비스에도 상황실을 설치해 트래픽 관리에 만전을 기한다.

동계올림픽과 연휴가 겹쳐 국제로밍 이용자가 평소 대비 30% 이상 늘어날 것으로 예상됨에 따라 집중 관리에 나선다. 7개 관계사와 통합보안센터를 운영하며 24시간 해킹·디도스 공격을 실시간 탐지하고, 스미싱 차단 모니터링도 강화한다.

복재원 SKT Network운용담당은 "통신 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 품질 관리에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

KT, '고객 보답 프로그램' 안정 운영

KT 직원이 인천 공항에서 네트워크 현황을 점검하는 모습 / 사진 KT

KT는 13일부터 22일까지 네트워크 집중관리 체제를 운영한다. 공항, KTX 역사, 고속도로 인근, 터미널 등 1200개소를 대상으로 사전 점검에 나섰다.

과천 네트워크 관제센터를 중심으로 24시간 종합상황실과 전국 현장 상황실을 가동한다.

2월부터 시행 중인 '고객 보답 프로그램' 안정 운영을 위해 특정 지역 트래픽 급증 시 다른 지역 여유 자원을 활용하는 탄력 운용 체계를 구축했다. 고객들은 월 100GB 데이터와 OTT 이용권을 무료로 제공받는다.

해외 여행객 증가와 동계올림픽 기간을 맞아 국제 통신 관제를 강화하고, 추위와 건조한 날씨로 인한 화재에 대비해 산불 및 국사 화재 대응 긴급복구훈련도 시행했다.

오택균 네트워크운용혁신본부장은 "선제적 관리로 국민들이 불편 없이 안전한 명절을 보낼 수 있도록 만전을 기하겠다"고 말했다.

현장요원 배치 LGU+…'상시 출동' 체제 가동

LGU+ 직원이 옥상에 설치된 기지국 장비를 점검하는 모습 / 사진 LGU+

LG유플러스는 마곡사옥에 종합상황실을 열고 24시간 집중 모니터링에 돌입한다. 고속도로, 휴게소, KTX/SRT 역사, 공항 등 5G·LTE 기지국을 사전 점검하고 최적화 작업을 진행했다.

주요 고속도로 요금소 및 휴게소 상습 정체구간 등 중요 거점에 현장요원을 배치하고 상시 출동 태세를 갖췄다. U+tv와 OTT 동영상 시청 증가에 대비해 캐시서버 용량도 증설했다.

14일부터 18일까지 알뜰폰 가입자 포함 전 고객에게 무료 영상통화 혜택을 제공한다. 단, 선불폰과 모바일 데이터 기반 영상통화는 제외된다.