NHN클라우드, ‘노티피케이션’으로 연간 메시지 150억건 지원

NHN클라우드는 메시지 솔루션 ‘NHN 노티피케이션’을 통해 2025년 한 해 동안 고객사의 메시지 발송 150억건을 지원했다고 8일 밝혔다. / 사진 NHN클라우드

NHN클라우드는 메시지 솔루션 ‘NHN 노티피케이션’을 통해 2025년 한 해 동안 고객사의 메시지 발송 150억건을 지원했다고 8일 밝혔다. 전년 대비 8% 증가한 수치로, 카카오톡 비즈 메시지 발송량은 50% 이상 늘었다.

‘노티피케이션 허브’ 고객사 수는 전년 대비 두 배 이상 증가하는 등 성장세를 보였다.

NHN 노티피케이션은 카카오톡 비즈 메시지, SMS, 국제 SMS, 푸시, 이메일, RCS(Rich Communication Services) 등 고객 커뮤니케이션에 필요한 메시지 발송 및 관리 서비스를 제공하는 클라우드 기반 메시지 솔루션이다.

NHN클라우드는 고객 피드백을 반영해 26차례 업데이트를 진행하며 서비스 완성도를 높였고, 그 결과 고객 만족도 조사에서도 대부분 항목의 점수가 상승했다.

김동훈 NHN클라우드 대표는 “다양한 메시지 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 어떻게 전개하느냐가 비즈니스 성패를 좌우하는 중추적인 요소로 자리매김했다”며 “신규 제품 출시와 고도화를 적극 추진해 유의미한 성과를 창출했던 2025년에 이어 새해에도 고객이 만족하고 신뢰할 수 있는 서비스를 개발 및 고도화해 성공적인 비즈니스 전개에 기여하겠다”고 말했다.