이커머스 발달로 눈에 띄게 성장 중인 태국 택배시장

- 태국 택배 시장 4년사이 2배 확대 ?

- 국영기업인 우체국이 독보적 1위, 홍콩계 Kerry Express가 빠른 속도로 추격하며 2위 ?

- 상품 인도 시 현금결제, 빠른 배송, 영업시간 확장 등으로 경쟁 중 -

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□ 시장개요

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○ 태국 내 이커머스가 확대됨에 따라 태국 택배 시장규모 또한 연간 두 자릿 수의 가파른 성장세를 나타내고 있음.

??? - 태국 전자거래진흥원(ETDA; Electronic Transactions Development Agency)에 따르면, 2015~2018년까지 태국의 이커머스 시장규모는 50.3% 확대된 2018년 3조1502억 밧(1037억 달러)에 달함. 2019년 초 ETDA는 2019년 이커머스 시장규모는 전년 대비 20%까지도 성장 가능할 것으로 예측한 바 있음.

??? - 반면, 같은 기간 중 택배시장은 641억 밧(21억 달러)에서 1261억 밧(41.5억 달러)으로 96.7% 성장하며 4년 사이 약 2배 확대

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태국 이커머스 시장규모 및 성장률(좌)? 택배 시장규모 및 성장률(우)

(단위: 십억 밧, %)

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자료: 전자거래진흥원(ETDA)

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□ 태국 택배시장 트렌드 및 특징

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○ (상품인도시 현금결제(COD)) 태국 택배시장의 가장 큰 특징은 대부분의 택배사들이 소정의 수수료를 받고 고객이 상품을 배달 받았을 때 대금을 현금으로 지급하는 COD(Cash on Delivery) 서비스를 적용하고 있다는 점임.

??? - 이는 온라인 판매자, 제품 품질, 결제 방식에 대한 신뢰를 갖지 못한 구매자들 사이에서 COD 방식이 태국 전자상거래에서 매우 중요한 결제 방법으로 작용하고 있기 때문임.

??? - 태국 2위 온라인 쇼핑 플랫폼인 쇼피(Shopee)의 경우도 2019년 상반기 COD 방식을 추가한 이후 주문량이 증가했다고 발표한 바 있음.

??? - 그러나 대체로 도시보다 지방에서 COD 선호도는 더 높게 나타남. 도시의 경우 배달 시간대가 불확실한 상태에서 물건을 배송 받고 확인한 뒤 대금을 지불하는 것을 불편하게 여기는 소비자들도 상당하기 때문임.

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? ○ (빠른 배송 경쟁) 방콕지역 당일 배송 서비스를 최초로 시작한 홍콩계 케리 익스프레스(Kerry Express)를 선두로 방콕 내 당일 배송을 실시하는 택배 사업체들이 늘고 있음.

- 케리 익스프레스는 2015년 태국에서 처음으로 ‘방콕 당일 배송’ 서비스를 실시하였으며, 라라무브(Lakamove), 그랩 익스프레스(Grab Express), 라인 메신저(Line Man) DHL Parel Metro 등에서도 당일 배송 서비스를 실시 중임.

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Kerry Express 방콕 당일 배송 광고