멕시코 음식 배달앱 서비스 열풍

- 최근 3년 간 모바일 배달서비스앱 성장 급증, 속속들이 등장하는 배달 플랫폼 -

- 스마트폰 보급률 증가, 멕시코 주요도시의 높은 인구밀도 및 극심한 교통체증이 부추긴 가상식당 이용 ?

- 멕시코 요식업 진출 시 고려해봄직한 배달 플랫폼 제휴, 부가 인건비 절감 가능 -

설명: 멕시코시티 중심가에서 광고중인 우버이츠(뜻: 당신이 어디에 있든지 휴대폰으로 원하는 음식을!)

자료: KOTRA 멕시코시티무역관 자체촬영

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□ 트렌드 배경 및 동향

?ㅇ 최근들어 앱이나 온라인에서 몇번의 클릭만으로 음식 외 다양한 물건을 집 앞 현관문까지 배달해주는 모빌리티 서비스가 인기임

- 유로모니터에 따르면 음식배달서비스 어플리케이션의 등장으로 많은 식당들이 서비스 플랫폼과 제휴를 맺고 사업모델을 변화시킴

- 원하는 물건, 음식, 장보기 등을 직접 가서 하지 않고 편리하게 휴대폰으로 주문하면 집 문앞까지 가져다주는데, 이는 점점 더 소비자트렌드를 변화시키고 있으며 2019년 현재 플랫폼 이용자수는 역대 최고치를 기록

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2011-2021년 멕시코 음식배달앱 시장가치

(단위: 백만 페소)

자료: Statistsa

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ㅇ 최근 수행된 여러 연구조사에 따르면 밀레니얼 세대*의 58%가 온라인으로 음식을 주문해 본 경험이 있는 것으로 나타나며, 그 중 42%는 스마트폰을 이용하여 편리하고 빠르게 가정에서 외식을 즐김

?* 밀레니얼(Millennial) 세대: 1980년대 초반~2000년대 초반 출생한 세대를 지칭하는 단어로, 최신 정보기술 사용에 능통함

ㅇ 온라인 음식주문배달서비스가 점점 더 선호되는 이유로 각종 할인쿠폰과 프로모션 혜택을 통한 비용 절감, 편리함과 유용성 등이 꼽혔으며 극심한 교통정체 및 치안 불안 등도 동 시장이 성장을 부추긴 요인으로 볼 수 있음

ㅇ 멕시코에는 약 5천만명의 인터넷 유저 및 온라인 주문이 가능한 식당은 최소 20만개 이상 추정되지만 그 수치에 비해서 아직 온라인 주문배달 시장은 상대적으로 적은 수준임

ㅇ 멕시코 온라인판매협회(AMVO; Asociacion Mexicana de Venta Online)에서 발간한 한 보고서에 따르면 2018년도 온라인구매 중 음식배달의 증가추세가 가장 높았다고 함

ㅇ 멕시코시티 길거리에서는 형형색색의 배달사이트 가방을 멘 배달원들을 볼 수 있는데 이동수단은 도보(Walker), 자전거, 오토바이, 자동차임