과테말라 산업회의소(CIG) 제15회 온라인 산업 컨퍼런스 참관기

- 과테말라 산업 회의소(CIG)는 경제 활성화, 역경 극복을 주제로 제 15회 온라인 산업 컨퍼런스 개최 -

- 코로나19를 넘어 디지털시대로의 새로운 변화를 향한 혁신 강조 -

코로나19 여파로 2020년 과테말라의 컨퍼런스와 전시회는 온라인으로 전환되고 있다. 과테말라 제조기업들로 구성된 과테말라 산업회의소(CIG)는 포스트 코로나 경제 활성화 방안을 주제로 8개 분야 40여명의 연사들과 컨퍼런스를 개최하고 온라인 산업 박람회, 취업 박람회를 동시에 개최했다. 모든 행사는 100% 온라인으로 이루어졌으며 컨퍼런스와 온라인 산업 박람회에  KOTRA 과테말라 무역관이 참여해보았다.

제15회 온라인 산업 컨퍼런스 행사개요

컨퍼런스 개회식 및 virtual 전시장 화면

자료 : KOTRA 과테말라 무역관 캡쳐

개최행사명의 안내표지를 클릭하면 각 행사에 입장이 가능하도록 화면을 배치해 오프라인 행사입장 입구와 같이  화면을 디자인했다. 산업 회의소 이사회장인 Eduadro Girón은 컨퍼런스 개회사에서 현재 과테말라 경제를 활성화를 위해서는 국가 경쟁력 향상을 위한 혁신이 필요하며 행정절차 간소화, 자유무역지대 비즈니스 환경을 개선 등의 정부차원의 지원이 필요함을 언급했다.

컨퍼런스 참가기: 디지털 시대의 마케팅 전략

컨퍼런스는 마케팅, 환경, 비즈니스 무결성, 가족기업, 협약을 활용한 수출전략, 인적자원, 밀수 방지 합법적 거래강화, 기술혁신 총 8개분야로 진행 되었으며 그 중 한 분야인 마케팅 컨퍼런스에 참여해보았다.

컨퍼런스 장면

 자료 : KOTRA 과테말라 무역관 캡쳐

Gabriela Silva(KantarMercaplan 디렉터)와 José Luis Pastor는(Rethink Marketing CEO)는 디지털 시대 소비자는 거주 공간 위주로 생활환경이 변화하고 있으며, 공감과 소통을 기반으로 소비자와 관계를 맺을 필요가 있음을 이야기했다. 또한 차별성 있고 지속적인 서비스로 충성고객을 만들어가는 것이 중요하다고 발표했다.

Daniel Gómez-Tarragoza(Dicendi Communication CEO)는 책임 있는 마케팅에 대한 주제로 UN에서 승인한 지속가능발전목표(SDGs)를 지표로 하여 각 기업은 사회적 해결 과제와 같은 방향으로 마케팅 전략을 실행해야 할 것에 대해 발표했으며 Rocío Pinto(Multiverse CEO)는 마케팅 전략을 세우기 위해서는 자사 비즈니스 모델에 대한 정확한 파악이 필수이며, 급변하는 시장에 적응하기 위해 비즈니스 모델을 변화하는 시장에 맞게 끊임없이 수정하여 미래형 모델을 만들어 나가야한다고 발표했다.

Juan José Dougherty(Claro 중미 빅데이터 팀장)는 데이터 사용량의 급증과 함께 전세계가 연결되었으며 전세계를 고객과 투자자로 바라보는 사고의 전환이 필요하다고 발표했다. 마케팅방안으로는 빅데이터를 활용한 소비 취향을 파악해 고객의충성도 확보가 중요함을 발표했다. 마지막으로 Guillermo Reyes(Claro 보안 컨설턴트)는 빅데이터시대 보안의 중요성을 강조하며 정보 보안을 위한 시스템과 데이터관리의 필요를 발표했다.

온라인 산업 박람회: KOTRA 과테말라 무역관 부스 방문

KOTRA 과테말라 무역관이 참가한 온라인 기업 박람회(Feria de Proveedores)에 입장 하면 전체 전시회 참가자들의 스탠드를 볼 수 있다. 사이버 전시회에 입장한 방문자는 키보드를 움직여 전시장을 돌아다닐 수 도록 설계했으며 키보드 조작이 익숙하지 않은 참가자들을 위해 디렉토리북을 클릭하면 바로 해당 전시 부스로 접근이 가능하도록 설계했다.

온라인 산업 박람회 현장

                    자료 : KOTRA 과테말라 무역관 캡쳐                      

방문객이 전시 부스 일정거리까지 다가가면 해당 전시부스에서 마련한 메뉴가 나타나는데 과테말라무역관에 나타난 인사말 메뉴를 누르니 아바타의 인사를 들을 수 있었다. 전시부스에는 buyKOREA를 소개하는 이미지를 전시하여서 방문자들에게 홍보했다. 홍보영상메뉴를 통해 스페인어로 준비된 홍보영상을 관람 할 수 있었고, 카탈로그에는 과테말라에 진출 예정인 기업들에 대한 간략한 소개와 KOTRA에서 2020년 하반기에 진행 예정인 행사 및 내년 행사를 홍보했으며, 궁금한 사항은 Whatsapp이나 메일로 문의할 수 있었다.

시사점

컨퍼런스의 주제인 역경 극복, 경제활성화와 이어지는 각 컨퍼런스의 발표는 포스트 코로나로 인한 경제 변화를 대비하는 주제들로 이루어져 있었다. 온라인 산업 박람회는 오프라인 전시회와 같은 구조로 각 부스를 방문하도록 하여서 비대면임에도 전시회 기능을 충분히 살려 KOTRA 무역관에서 buyKOREA를 홍보할 수 있는 자료를 비치할 수 있었다. 제15회 과테말라 산업 회의소 총회 행사는 100% 온라인으로 진행 된 만큼 디지털시대에 기술혁신에 대한 필요성을 인지하고 새로운 변화를 시도하고 있음을 알 수 있었다.

자료: CIG Congreso Industrial 플랫폼